Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

xs mb thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
xs mb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP, dữ liệu truyền đi được mã hóa SSL, và các thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại hay ví liên kết đều cần xác minh danh tính thêm một lần nữa.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — bao gồm thao tác nạp rút qua ví điện tử.

Cookie và theo dõi

Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên nền tảng — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — thích hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản để tự quản lý thông tin cá nhân, cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết.

Giải đáp về quyền riêng tư tại xs mb

Những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie, và quyền của bạn với thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch qua ví điện tử.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng nội bộ để đối soát và hỗ trợ tra soát — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu rồi ẩn danh hóa. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập xs mb tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.